స్మార్ట్‌ఫోన్‌లు ప్రాథమికంగా మీ జేబు కోసం తయారు చేయబడిన మినీ-కంప్యూటర్‌లు అని రహస్యం కాదు. వాస్తవానికి, స్మార్ట్‌ఫోన్‌లు మన కోసం చాలా చేస్తాయి, ఫోన్ కాల్‌లు చేయడానికి కూడా అవి ఉన్నాయని మనం త్వరగా మర్చిపోతాము. టెక్స్టింగ్, WhatsApp మరియు Facebook Messenger వంటి ఇన్‌స్టంట్ మెసేజ్ అప్లికేషన్‌లు మరియు Google Duo వంటి వీడియో చాట్ అప్లికేషన్‌ల మధ్య, ఇతర వ్యక్తులు వీధిలో లేదా ప్రపంచంలోని ఇతర వైపు నివసించే వారితో కనెక్ట్ అయ్యే మార్గాలకు కొరత లేదు. అవును, క్లాసిక్ ఫోన్ కాల్ గతంలో ఉన్నంత ప్రజాదరణ పొందలేదు, కానీ ఫోన్ కాల్‌లు సౌకర్యవంతంగా లేవని దీని అర్థం కాదు. ఒక విషయమేమిటంటే, పది లేదా ఇరవై వచన సందేశాలను ముందుకు వెనుకకు పంపే బదులు, కొన్ని వివరాల సమూహాన్ని శీఘ్రంగా కొట్టివేయడానికి అవి గొప్పవి. అవి వేగవంతమైనవి, వాటికి తక్కువ శ్రమ అవసరం లేదు మరియు మీరు డ్రైవింగ్ చేస్తున్నప్పుడు కూడా వాటిని ఉంచవచ్చు-అంటే మీరు Android Auto వంటి హ్యాండ్స్-ఫ్రీ కాలింగ్ సిస్టమ్‌ని ఉపయోగిస్తున్నంత కాలం.
కానీ మీరు చాలా మంది స్మార్ట్‌ఫోన్ వినియోగదారుల వలె ఉంటే, మీరు బహుశా మీ Galaxy S7 లేదా S7 ఎడ్జ్‌ల గురించి ఆలోచించరు.అసలు ఫోన్. అంటే, మీరు ఫోన్ కాల్ చేయాల్సినంత వరకు - మీరు కాల్‌లను స్వీకరించలేరు లేదా చేయలేరు. అకస్మాత్తుగా, మనమందరం గ్రాంట్‌గా తీసుకునే ఫంక్షన్ అసలు సమస్యగా మారుతుంది.
కాబట్టి, మీరు మీ S7 నుండి మీ స్నేహితులు, సహోద్యోగులు లేదా క్లయింట్‌లకు కాల్‌లు చేయడంలో ఇబ్బంది పడుతుంటే, మీరు మీ కాల్ సమస్యలను ఎలా పరిష్కరించవచ్చో చూద్దాం.
మీ కాల్ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి త్వరిత చిట్కాలు
ట్రబుల్‌షూటింగ్‌కి సంబంధించిన మొదటి దశలు ఎల్లప్పుడూ సమస్యను పరిష్కరించడానికి చిన్న చిన్న దశలను తీసుకోవడం మరియు ఫోన్ కాల్‌లు చేయడం లేదా స్వీకరించడం వంటి సమస్యలను పరిష్కరించడం అనేది విభిన్నంగా ఉండదు. మీ Galaxy S7లో ప్రయత్నించడానికి ఇక్కడ కొన్ని శీఘ్ర గైడ్‌లు ఉన్నాయి.
- మీ ఫోన్‌ని రీబూట్ చేయండి. తరచుగా శీఘ్ర రీబూట్ చేయడం వలన ఫోన్‌ని మళ్లీ ఆపరేషన్‌లోకి నెట్టవచ్చు, ప్రత్యేకించి మీ సిస్టమ్ సాఫ్ట్‌వేర్ లేదా యాప్ ఇటీవల అప్‌డేట్ చేయబడినట్లయితే. పవర్ కీని నొక్కి ఉంచి, మెను నుండి రీబూట్ ఎంచుకోండి.
- మీ నెట్‌వర్క్ కనెక్షన్‌ని తనిఖీ చేయండి. మీ స్క్రీన్ కుడి ఎగువ మూలలో మీ స్టేటస్ బార్ ఉంటుంది. మీరు మీ ప్రాంతంలోని డేటా వేగాన్ని బట్టి 4G లేదా 3G లోగోతో పాటు 1-5 బార్‌లను చూడాలి. మీ వైర్‌లెస్ క్యారియర్ నుండి మీకు సిగ్నల్ లేకపోతే, మీరు డెడ్ జోన్‌లో ఉండవచ్చు. మీరు సాధారణంగా కవరేజీని కలిగి ఉన్న ప్రాంతంలో ఉన్నట్లయితే, మీ ఫోన్ నెట్‌వర్క్ కనెక్టివిటీ సమస్యలను ఎదుర్కొంటూ ఉండవచ్చు లేదా మీ క్యారియర్ అంతరాయంతో బాధపడుతూ ఉండవచ్చు. ఈ అంతరాయాలు చాలా అరుదుగా జరుగుతాయి, కానీ తరచుగా పరిశీలించడం విలువైనదే. సాధారణంగా, [మీ క్యారియర్] అంతరాయం కోసం Googleని శోధించడం వలన కవరేజ్ మరియు ఔటేజ్ మ్యాప్‌లు తిరిగి వస్తాయి, మీరు మీ ప్రస్తుత స్థానాన్ని తనిఖీ చేయడానికి ఉపయోగించవచ్చు. మీ క్యారియర్ ప్రస్తుతం అంతరాయాన్ని ఎదుర్కొంటుంటే, మీరు కార్యకలాపాలు మళ్లీ ప్రారంభించబడే వరకు వేచి ఉండాలి. సాధారణంగా ఇది అంతరాయానికి కారణం మరియు తీవ్రతను బట్టి ఒకటి నుండి మూడు గంటలు పడుతుంది.
- అప్లికేషన్ కాష్‌ను క్లియర్ చేయడానికి ఫోన్ అప్లికేషన్‌కు మార్గం లేనప్పటికీ, మీరు ఇదే ప్రభావం కోసం మీ పరిచయాల యాప్ కాష్‌ను క్లియర్ చేయవచ్చు. రెండు అప్లికేషన్‌లు వేర్వేరు ఫంక్షన్‌లను కలిగి ఉన్నప్పటికీ, అవి అనేక విధులను కూడా కలిగి ఉంటాయి. కేవలం సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లి, యాప్‌ల మెనుకి క్రిందికి స్క్రోల్ చేసి, అప్లికేషన్ మేనేజర్‌ని ఎంచుకోండి. మీ యాప్‌ల జాబితా లోడ్ అయిన తర్వాత, పరిచయాల అప్లికేషన్‌ను కనుగొనండి. స్టోరేజీని ఎంచుకుని, యాప్‌ని రీసెట్ చేయడానికి క్లియర్ కాష్‌ని నొక్కండి.
- మీరు థర్డ్-పార్టీ డయలర్‌ని ఉపయోగిస్తుంటే, స్టాక్ Samsung ఫోన్ మరియు కాంటాక్ట్స్ అప్లికేషన్‌లకు తిరిగి మారండి. మీరు ఎంచుకున్న డయలర్ యాప్‌లో బగ్ కారణంగా ప్రామాణిక అప్లికేషన్‌లో లేని కాల్‌లను చేయడంలో సమస్య ఏర్పడే అవకాశం ఉంది. మీరు కాలర్ ID లేదా కాల్ బ్లాకింగ్ యాప్‌లతో సహా మీ కాల్‌లను సవరించే ఏవైనా అప్లికేషన్‌లను కూడా మీరు నిలిపివేయాలి లేదా అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయాలి. అసాధారణమైనప్పటికీ, ఇది మీ స్వంత ఫోన్ కాల్‌లతో సమస్యలను కలిగిస్తుంది..
- మీరు మీ ఫోన్‌లో WiFi కాలింగ్ లేదా HD కాలింగ్‌ని ఎనేబుల్ చేసి ఉంటే, ఒకటి లేదా రెండింటినీ డిసేబుల్ చేసి, మీ మొబైల్ నెట్‌వర్క్ ద్వారా కాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. ఈ సెట్టింగ్‌లు మీ క్యారియర్ ఆధారంగా అనేక విభిన్న సెట్టింగ్‌ల స్థానాల్లో ఉన్నప్పటికీ, ఇది మీ S7 సెట్టింగ్‌ల మెనులో వైర్‌లెస్ మరియు నెట్‌వర్క్‌ల వర్గంలో ఉండాలి. నా వెరిజోన్ మోడల్‌లో, వైఫై కాలింగ్ అధునాతన కాలింగ్ కింద ఉంది. మీరు ఈ మెను నుండి HD వాయిస్ మరియు WiFi కాలింగ్ రెండింటినీ ఆఫ్ చేయవచ్చు. ఈ సెట్టింగ్‌లు నిలిపివేయబడిన తర్వాత, ఫోన్ కాల్ చేయడానికి లేదా స్వీకరించడానికి మరోసారి ప్రయత్నించండి.
మీ ఫోన్ యొక్క ఇతర విధులను తనిఖీ చేయండి
మీరు మీ పరికరంలో కాల్‌లు చేయడం లేదా స్వీకరించడంలో సమస్యలను ఎదుర్కొంటుంటే, ఆ సమస్యలలో నెట్‌వర్క్ సంబంధిత సమస్యలు కూడా లేవని మేము నిర్ధారించుకోవాలి. మీరు ఇప్పటికే చేయకుంటే, మీ WiFiని నిలిపివేయండి (మీరు ప్రస్తుతం WiFiకి కనెక్ట్ చేయబడి ఉంటే) మరియు వచన సందేశాన్ని పంపడానికి ప్రయత్నించండి లేదా మీ పరికరంలో త్వరిత Google శోధన చేయండి. మీ కాల్‌లు మినహా మీ ఫోన్‌లోని ప్రతిదీ పని చేస్తుంటే, మేము ముందుకు సాగవచ్చు. మీరు ఫోన్ కాల్ చేయడం లేదా మీ డేటాను ఉపయోగించడం వంటి ఇతర సమస్యలను ఎదుర్కొంటుంటే-మీ చేతిలో వేరే, నెట్‌వర్క్ సంబంధిత సమస్య ఉండవచ్చు. అదృష్టవశాత్తూ, మీ నెట్‌వర్క్ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మరియు మీ SMS సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మా వద్ద గైడ్‌లు ఉన్నాయి, కాబట్టి వాటిలో ప్రతి ఒక్కటి కోసం మా సంబంధిత గైడ్‌లకు వెళ్లండి. లేకపోతే, కాల్-సంబంధిత సమస్యల కోసం మీ పరికరాన్ని పరిష్కరించడాన్ని కొనసాగిద్దాం.
మీ ఫోన్ డూ-నాట్-డిస్టర్బ్ ఆన్‌లో లేదని నిర్ధారించుకోండి
ఇది సిల్లీగా అనిపించవచ్చు, కానీ మీ ఫోన్‌ని డూ-నాట్-డిస్టర్బ్ మోడ్‌లో ఉంచడం వల్ల ఇన్‌కమింగ్ కాల్‌ల గురించి మిమ్మల్ని హెచ్చరించడంలో సమస్యలు ఏర్పడతాయి. ఫోన్ కాల్‌లను అనుమతించేలా మీ ఫోన్ సెట్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోవడానికి, త్వరిత-సెట్టింగ్‌ల మెనుని బహిర్గతం చేయడానికి మీ నోటిఫికేషన్ ట్రేని క్రిందికి జారండి. మీ డూ-నాట్-డిస్టర్బ్ మోడ్ బూడిద రంగులో ఉందని మరియు నిలిపివేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి; అది వెలిగిస్తే, దాన్ని నిలిపివేయడానికి చిహ్నాన్ని క్లిక్ చేయండి. మీరు డూ-నాట్-డిస్టర్బ్ మోడ్‌ని డిసేబుల్ చేసిన తర్వాత, మీకు ఇన్‌కమింగ్ కాల్ వచ్చినప్పుడు మీ ఫోన్ మరోసారి మిమ్మల్ని హెచ్చరిస్తుంది.
మీ ఫోన్ బ్లాక్ జాబితాను తనిఖీ చేయండి
మీ యాప్ డ్రాయర్ నుండి మీ ఫోన్ అప్లికేషన్‌ను తెరవడం ద్వారా మీ కాల్ సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లండి. డిస్ప్లే కుడివైపు ఎగువన ఉన్న మూడు చుక్కల మెను బటన్‌ను నొక్కండి మరియు సెట్టింగ్‌లను ఎంచుకోండి. కాల్ సెట్టింగ్‌ల వర్గంలో, మీరు మొదటి ఎంపికగా జాబితా చేయబడిన బ్లాక్ నంబర్‌లను చూస్తారు; తదుపరి ప్రదర్శనకు వెళ్లడానికి మెనుని నొక్కండి. మీరు చేరుకోవడానికి ప్రయత్నిస్తున్న నంబర్‌ను మీరు అనుకోకుండా బ్లాక్ చేయలేదని నిర్ధారించుకోండి, జాబితా నుండి నంబర్‌ను తీసివేయడానికి డిస్ప్లే యొక్క కుడి వైపున ఉన్న తొలగింపు చిహ్నాన్ని నొక్కండి మరియు ఆ వ్యక్తికి మళ్లీ కాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
డిస్కవరీ ఛానెల్‌ను ఉచితంగా ఎలా చూడాలి
మీరు ఎనేబుల్ చేసి ఉన్నట్లయితే, ఎంపికను నిలిపివేసిన తర్వాత మిమ్మల్ని సంప్రదించడానికి ప్రయత్నిస్తున్న వ్యక్తి దాన్ని పొందగలరో లేదో చూడటానికి మీరు ప్రస్తుతానికి అనామక కాల్‌లను నిరోధించడాన్ని కూడా నిలిపివేయాలి.
మీ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయండి
మీరు పైన పేర్కొన్న అన్ని దశలను ప్రయత్నించి ఉంటే మరియు మీ ఫోన్ ఇప్పటికీ ఫోన్ కాల్‌లను పంపడం లేదా స్వీకరించడం సాధ్యం కాకపోతే, మీరు మీ సెట్టింగ్‌లలో అనేకం వాటి డిఫాల్ట్ మోడ్‌లకు రీసెట్ చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. ముందుగా, మీ సెట్టింగ్‌ల మెనుని తెరిచి, మీ సెట్టింగ్‌ల జాబితా దిగువన ఉన్న బ్యాకప్ మరియు రీసెట్ ఎంపికను కనుగొనడం ద్వారా ప్రారంభించండి. మీరు మీ సెట్టింగ్‌లను సరళీకృత మోడ్‌లో వీక్షిస్తున్నట్లయితే, సాధారణ నిర్వహణను ఎంచుకోవడం ద్వారా మీరు ఈ ఎంపికను కనుగొంటారు, ఆ తర్వాత రీసెట్ చేయండి. మీరు ఈ మెనులో మూడు రీసెట్ ఎంపికలను కనుగొంటారు: సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయండి, నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయండి మరియు ఫ్యాక్టరీ డేటా రీసెట్ చేయండి. మేము రెండవ ఎంపికను ఉపయోగిస్తాము: నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయండి. ఇది మీ WiFi, బ్లూటూత్ మరియు మొబైల్ డేటా కనెక్షన్‌లను వాటి క్యారియర్-ప్రారంభించబడిన డిఫాల్ట్‌లకు రీసెట్ చేస్తుంది. మీ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లు వినియోగదారు లోపం లేదా రోగ్ అప్లికేషన్ ద్వారా మార్చబడినట్లయితే, ఈ ఎంపిక మీ ఫోన్ నెట్‌వర్క్ సామర్థ్యాలను స్టాక్‌కి రీసెట్ చేస్తుంది. మీ WiFi మరియు బ్లూటూత్ సెట్టింగ్‌లు మరియు పరికరాలు పోతాయని గుర్తుంచుకోండి, కాబట్టి మీరు మీ పాస్‌వర్డ్‌లను మళ్లీ నమోదు చేయాలి మరియు రీసెట్ పూర్తయిన తర్వాత మీ పరికరాలను తిరిగి మీ ఫోన్‌కి రిపేర్ చేయాలి.
మీ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లు రీసెట్ చేయబడిన తర్వాత (దీనికి కొన్ని క్షణాలు మాత్రమే పడుతుంది), ఫోన్ కాల్ చేయడానికి లేదా స్వీకరించడానికి ప్రయత్నించండి మరియు మీ కాలింగ్ సామర్థ్యాలు ఫోన్‌కి పునరుద్ధరించబడిందో లేదో చూడండి. వారు కలిగి ఉంటే, మీ నెట్‌వర్క్ సెట్టింగ్‌లను రీసెట్ చేయడం ద్వారా మీరు మునుపు తీసివేసిన వైర్‌లెస్ మరియు బ్లూటూత్‌లను పునరుద్ధరించడానికి సంకోచించకండి. కాకపోతే, తదుపరి గైడ్‌కి కొనసాగండి.
మీ కాష్ విభజనను క్లియర్ చేయండి
మా రీసెట్‌ల జాబితాలో తదుపరిది: మీ S7 కాష్ విభజనను క్లియర్ చేయడం. మీరు మీ ఫోన్ కాష్ విభజనను ఎన్నడూ తుడిచిపెట్టకుంటే, జాగ్రత్తగా కొనసాగండి మరియు ఈ గైడ్‌ని దగ్గరగా అనుసరించండి. ఈ దశను చేయడం చాలా సులభం, కానీ తప్పు మెనుని ఎంచుకోవడం వలన మీ ఫోన్‌ను తుడిచివేయవచ్చు లేదా ఇటుక పెట్టవచ్చు. మీ S7 యొక్క కాష్ విభజనను తుడిచివేయడం వలన మీ పరికరం నుండి వినియోగదారు డేటా లేదా అప్లికేషన్‌లు ఏవీ తుడిచివేయబడవు. బదులుగా, మీ కాష్ విభజన మీ ఫోన్‌లోని అప్లికేషన్‌లు మరియు సాఫ్ట్‌వేర్ ద్వారా సేవ్ చేయబడిన ఏదైనా తాత్కాలిక డేటాను కలిగి ఉంటుంది, తద్వారా మీ ఫోన్ యాప్ డేటాను వేగంగా లోడ్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది. దురదృష్టవశాత్తూ, మీ కాష్‌లో ఏదైనా తప్పు జరిగితే ఈ సమాచారం కొన్నిసార్లు మీ ఫోన్‌లో సమస్యలు లేదా సమస్యలకు దారితీయవచ్చు. కాష్ విభజనను క్లియర్ చేయడం వలన మీ పరికరం యొక్క వినియోగం లేదా కనెక్షన్‌తో ఏవైనా చిన్న సమస్యలను పరిష్కరించాలి.
మీ ఫోన్‌ను పూర్తిగా ఆఫ్ చేయడం ద్వారా ప్రారంభించండి. పరికరం ఆఫ్ అయిన తర్వాత, హోమ్ కీ, పవర్ కీ మరియు వాల్యూమ్ అప్ కీని నొక్కి పట్టుకోండి. రికవరీ బూటింగ్ అనే పదాలు మీ స్క్రీన్ పైభాగంలో కనిపించిన తర్వాత, మీరు ఈ బటన్‌లను వదిలివేయవచ్చు. ముప్పై సెకన్ల వరకు సిస్టమ్ అప్‌డేట్‌ని ఇన్‌స్టాల్ చేయడం బ్లూ స్క్రీన్ రీడింగ్; సిస్టమ్ నవీకరణ విఫలమైందని డిస్ప్లే మిమ్మల్ని హెచ్చరిస్తుంది. ఇది సాధారణం, కాబట్టి ఒత్తిడి చేయవద్దు. ఫోన్‌ని మరో కొన్ని సెకన్ల పాటు అలాగే ఉంచండి మరియు డిస్ప్లే పసుపు, నీలం మరియు తెలుపు టెక్స్ట్‌తో నలుపు నేపథ్యానికి మారుతుంది. మీ స్క్రీన్ ఎగువన, Android Recovery అనే పదాలు కనిపిస్తాయి; మీరు Androidలో రికవరీ మోడ్‌లోకి విజయవంతంగా బూట్ చేసారు. మీ సెలెక్టర్‌ని పైకి క్రిందికి తరలించడానికి వాల్యూమ్ కీలను ఉపయోగించి, మెనులో వైప్ కాష్ విభజనకు క్రిందికి తరలించండి. పై చిత్రంలో, అదిక్రిందహైలైట్ చేయబడిన నీలిరంగు గీత-మీరు మీ మొత్తం ఫోన్‌ను తుడిచివేయాలనుకుంటే తప్ప ఆ ఎంపికను ఎంచుకోవద్దు. మీరు వైప్ కాష్ విభజనను హైలైట్ చేసిన తర్వాత, ఎంపికను ఎంచుకోవడానికి పవర్ కీని నొక్కండి, ఆపై అవును హైలైట్ చేయడానికి వాల్యూమ్ కీలను మరియు నిర్ధారించడానికి పవర్ కీని మరోసారి ఉపయోగించండి. మీ ఫోన్ కాష్ విభజనను తుడిచివేయడం ప్రారంభమవుతుంది, దీనికి కొన్ని క్షణాలు పడుతుంది. ప్రక్రియ కొనసాగుతున్నప్పుడు గట్టిగా పట్టుకోండి. ఇది పూర్తయిన తర్వాత, పరికరాన్ని ఇప్పటికే ఎంచుకోకుంటే ఇప్పుడే రీబూట్ చేయి ఎంచుకోండి మరియు నిర్ధారించడానికి మీ పవర్ కీని నొక్కండి.
మీ పరికరం రీబూట్ అయిన తర్వాత, ఫోన్ కాల్ చేయడానికి లేదా స్వీకరించడానికి మరోసారి ప్రయత్నించండి. మీ ఫోన్ ఇప్పటికీ ఏదైనా చేయడంలో విఫలమైతే మరియు సమస్య మీ క్యారియర్ మొబైల్ నెట్‌వర్క్ లేదా మీ ఫోన్‌లో తప్పుగా ప్రవర్తించే అప్లికేషన్‌తో లేదని మీరు ఖచ్చితంగా అనుకుంటే, మేము మా చివరి ట్రబుల్షూటింగ్ గైడ్‌కి వెళ్లవచ్చు.
మీ ఫోన్‌ని ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయండి
చివరగా, మీ ఫోన్‌లో ఏదైనా ట్రబుల్షూటింగ్ చేస్తున్నప్పుడు మేము చివరి దశకు వస్తాము: పూర్తి ఫ్యాక్టరీ డేటా రీసెట్. మేము పైన పేర్కొన్నట్లుగా, మీరు ఈ గైడ్‌ని దగ్గరగా అనుసరించారని మరియు దీనికి ముందు ప్రతి దశను అమలు చేశారని మీరు నిర్ధారించుకోవాలి, ఎందుకంటే మీ ఫోన్‌ని ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ చేయడం వలన మీరు మీ పరికరంలో ఉంచే డేటా మరియు అప్లికేషన్‌లను తుడిచివేస్తుంది.
అయితే, మీ పరికరాన్ని పూర్తిగా రీసెట్ చేయడానికి ముందు, మీకు నచ్చిన బ్యాకప్ సేవను ఉపయోగించి మీరు మీ ఫోన్‌ని క్లౌడ్‌కి బ్యాకప్ చేయాలనుకుంటున్నారు. కొన్ని సిఫార్సులు: Samsung క్లౌడ్ మరియు Google డిస్క్ మీ పరికరంతో ఉత్తమంగా పని చేస్తాయి, కానీ మీరు Verizon Cloud వంటి వాటిని ఉపయోగించడానికి ఆసక్తి కలిగి ఉంటే, అది కూడా పని చేస్తుంది. మీరు మీ SMS సందేశాలు, కాల్ లాగ్ మరియు ఫోటోలను క్లౌడ్‌కు బ్యాకప్ చేయడానికి SMS బ్యాకప్ మరియు పునరుద్ధరణ మరియు Google ఫోటోలు వంటి యాప్‌లను కూడా ఉపయోగించవచ్చు. మీరు మీ పరికరంలో ఇన్‌స్టాల్ చేసిన SD కార్డ్‌కి ముఖ్యమైన ఫైల్‌లు లేదా సమాచారాన్ని కూడా బదిలీ చేయవచ్చు; మీరు నిర్దిష్ట సెట్టింగ్‌ని తనిఖీ చేస్తే తప్ప ఫ్యాక్టరీ రీసెట్‌లు మీ SD కార్డ్‌లను క్లియర్ చేయవు.
మీరు మీ ఫైల్‌లను బ్యాకప్ చేసిన తర్వాత, మీ సెట్టింగ్‌ల మెనుని తెరిచి, ప్రామాణిక సెట్టింగ్‌ల మెనులో వ్యక్తిగత వర్గంలో మరియు సరళీకృత లేఅవుట్‌లో సాధారణ నిర్వహణలో కనిపించే బ్యాకప్ మరియు రీసెట్‌ని ఎంచుకోండి. ఈసారి, ఫ్యాక్టరీ డేటా రీసెట్ అనే మూడవ రీసెట్ ఎంపికను ఎంచుకోండి. ఇది మీ ఫోన్‌లో మీరు సైన్ ఇన్ చేసిన ప్రతి ఖాతాను చూపే మెనుని తెరుస్తుంది, దానితో పాటు మీ పరికరంలోని ప్రతిదీ తుడిచివేయబడుతుంది. పైన పేర్కొన్న విధంగా, మీరు మీ మెనూ దిగువన ఉన్న ఫార్మాట్ SD కార్డ్ ఎంపికను ఎంచుకుంటే తప్ప మీ SD కార్డ్ రీసెట్ చేయబడదు; మీరు అలా చేయాలనుకుంటున్నారా అనేది మీ ఇష్టం, కానీ ఈ ప్రక్రియకు ఇది అవసరం లేదు. ఈ మెను దిగువన ఉన్న ఫోన్‌ని రీసెట్ చేయి ఎంచుకోవడానికి ముందు, మీ ఫోన్ ప్లగిన్ చేయబడిందని లేదా పూర్తిగా ఛార్జ్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి. ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ పెద్ద మొత్తంలో శక్తిని ఉపయోగించగలదు మరియు అరగంట కంటే ఎక్కువ సమయం పట్టవచ్చు, కాబట్టి ప్రాసెస్ సమయంలో మీ ఫోన్ చనిపోకుండా ఉండకూడదు.
మీ పరికరం ఛార్జింగ్ లేదా ఛార్జ్ చేయబడిందని మీరు నిర్ధారించిన తర్వాత, మీ స్క్రీకి దిగువన ఉన్న ఫోన్‌ని రీసెట్ చేయి ఎంచుకోండి మరియు భద్రతా ధృవీకరణ కోసం మీ PIN లేదా పాస్‌వర్డ్‌ను నమోదు చేయండి. దీని తర్వాత, మీ ఫోన్ రీసెట్ చేయడం ప్రారంభమవుతుంది. పరికరం కూర్చుని ప్రక్రియను పూర్తి చేయనివ్వండి; ఈ సమయంలో మీ S7తో గందరగోళం చెందకండి. రీసెట్ పూర్తయిన తర్వాత-దీనికి మళ్లీ ముప్పై నిమిషాలు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ సమయం పట్టవచ్చు-మీరు Android సెటప్ డిస్‌ప్లేకి బూట్ చేయబడతారు. మీ పరికరంలో సెటప్‌ను నార్మల్‌గా పూర్తి చేయండి. మీరు మీ పరికరం హోమ్ స్క్రీన్‌కు చేరుకున్న తర్వాత, మీరు ఫోన్ కాల్ చేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. సాధారణంగా, మీ ఫోన్‌లోని ఏవైనా సాఫ్ట్‌వేర్ సమస్యలు మీ ఫోన్‌ను పూర్తిగా తుడిచివేయడం ద్వారా పూర్తిగా పరిష్కరించబడతాయి, కాబట్టి ఏవైనా సమస్యలు మిగిలి ఉంటే, మాకు చివరి సూచన మాత్రమే ఉంది.
మీ వైర్‌లెస్ ప్రొవైడర్/రిటైలర్‌ను సంప్రదించండి
మీరు పైన పేర్కొన్నవన్నీ పూర్తి చేసి, మీరు ఇప్పటికీ ఫోన్ కాల్‌లను పంపడం లేదా స్వీకరించడం నిర్వహించలేకపోతే, సపోర్ట్ అపాయింట్‌మెంట్‌ని సెటప్ చేయడానికి ప్రయత్నించడానికి మీ క్యారియర్ లేదా మీ స్థానిక రిటైలర్‌ను సంప్రదించాల్సిన సమయం ఆసన్నమైంది. మీరు మీ క్యారియర్ సపోర్ట్ ఫోన్ లైన్‌ను కూడా ఉపయోగించవచ్చు, కానీ మీరు వ్యక్తిగతంగా సాంకేతిక నిపుణుడిని కలిస్తే అది వేగంగా మరియు వేగంగా జరుగుతుంది. వారు మీ SIM కార్డ్‌ని భర్తీ చేయాల్సి రావచ్చు లేదా మీ ఫోన్ ఇప్పటికీ వారంటీ కింద కవర్ చేయబడితే మరమ్మతు కోసం పంపాల్సి ఉంటుంది.
మీరు కొత్త SIM కార్డ్ లేదా రిపేర్ చేయబడిన ఫోన్‌ని స్వీకరించిన తర్వాత, మీ పరికరం పని చేస్తుందని నిర్ధారించుకోవడానికి స్నేహితుడికి ఫోన్ కాల్ చేయడానికి మరోసారి ప్రయత్నించండి. ఏదైనా అదృష్టం ఉంటే, మీరు గైడ్‌లో ఇంత దూరం రానవసరం లేదు, కానీ మీ వద్ద ఉంటే, రిపేర్ చేయబడిన ఫోన్ మీ ఫోన్ కాల్‌లతో బ్యాకప్ చేయడానికి మరియు రన్ చేయడానికి మీకు కావలసిందల్లా ఉండాలి.
