LG TV కస్టమర్ సర్వీస్‌తో ఎలా టచ్‌లో ఉండాలి

కస్టమర్ సేవ అనేది ఏదైనా వ్యాపారం యొక్క అత్యంత ముఖ్యమైన అంశాలలో ఒకటి మరియు ఇందులో LG TVల తయారీదారులు కూడా ఉన్నారు. మీరు మీ LG TVతో సమస్యలను ఎదుర్కొంటుంటే, మీరు వీలైనంత త్వరగా కంపెనీ కస్టమర్ సర్వీస్‌ని సంప్రదించాలి.

అయితే, కస్టమర్ సర్వీస్‌తో అనుభవాలు ఒక్కో సందర్భంలో చాలా భిన్నంగా ఉంటాయి. కొన్నిసార్లు, కస్టమర్‌లు తమకు లభించే వాటితో అసంతృప్తి చెందుతారు, కానీ చెత్త సందర్భాల్లో, కస్టమర్ సేవ పూర్తిగా అందుబాటులో ఉండకపోవచ్చు.

లోతుగా పరిశీలిద్దాం LG TV కస్టమర్ సేవ , మీరు దీన్ని ఎలా సంప్రదించవచ్చు మరియు మీరు కంపెనీ ప్రతినిధిని చేరుకున్న తర్వాత ఏమి ఆశించాలి.

కస్టమర్ సర్వీస్ గురించి LG వెబ్‌సైట్ ఏమి చెబుతుంది

మీరు LG కంపెనీ అధికారిక వెబ్‌సైట్‌లో కస్టమర్ సపోర్ట్ పేజీని కనుగొనవచ్చు. ఆన్-పేజీ టెక్స్ట్ ప్రకారం, కంపెనీ తన కస్టమర్లకు సహాయం చేయడానికి ఆసక్తిగా ఉంది. ఆ క్రమంలో, LG కస్టమర్ సేవను చేరుకోవడానికి అనేక మార్గాలు జాబితా చేయబడ్డాయి:

ప్రత్యక్ష చాట్
ఇమెయిల్
సాంఘిక ప్రసార మాధ్యమం
ఫోన్ కాల్

లైవ్ చాట్ అనేది చాలా సరళమైన ఎంపిక, ఎందుకంటే మీరు దీన్ని ఉపయోగించడానికి వెబ్‌సైట్ నుండి నిష్క్రమించాల్సిన అవసరం లేదు. 'ఓపెన్ LG చాట్' బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి మరియు మీరు ప్రతినిధితో సంభాషణను ప్రారంభిస్తారు.

ఇమెయిల్ విషయానికి వస్తే, చిరునామాలు మద్దతు పేజీలో జాబితా చేయబడవు. బదులుగా, మీరు రెండు లింక్‌లను కనుగొంటారు: “ఇమెయిల్ కస్టమర్ సపోర్ట్” మరియు “ప్రెసిడెంట్‌కి ఇమెయిల్ చేయండి.” లింక్‌ను క్లిక్ చేయడం ద్వారా ఇమెయిల్ సమర్పణ ఫారమ్‌ను తెరుస్తుంది, ఇక్కడ మీరు మీ సమస్యలను పేర్కొనవచ్చు మరియు కంపెనీకి నేరుగా లేఖను పంపవచ్చు.

సోషల్ మీడియా విషయానికొస్తే, LG ట్విట్టర్ మరియు ఫేస్‌బుక్‌లో ఉంది. రెండు ఖాతాలు మద్దతు పేజీలో లింక్ చేయబడ్డాయి. ఇంకా, LGకి Twitter మరియు Facebookలో ఒకే హ్యాండిల్ ఉంది: @LGUSSupport.

మీరు Minecraft లో చనిపోయినప్పుడు మీ జాబితాను ఎలా ఉంచాలి

చివరగా, మీరు ఫోన్ ద్వారా కస్టమర్ సపోర్ట్‌కి కాల్ చేయడాన్ని ఎంచుకోవచ్చు. అలాంటప్పుడు, మీకు రెండు అందుబాటులో ఉన్న ఫోన్ నంబర్‌లు ఉంటాయి: 800-243-0000 మరియు 850-999-4934. మీరు కాల్ చేయడానికి ఏ నంబర్‌ని ఎంచుకున్నా, సేవ వారంలో ప్రతి రోజు ఉదయం 8 గంటల నుండి రాత్రి 9 గంటల వరకు అందుబాటులో ఉంటుంది. తూర్పు ప్రామాణిక సమయం ప్రకారం.

LG TV కస్టమర్ సేవకు ఏమి చెప్పాలి

మీరు కస్టమర్ సేవను చేరుకోవడానికి ముందు, మీ సమస్యకు సంబంధించిన మొత్తం సమాచారాన్ని మీరు సిద్ధంగా ఉంచుకోవాలి. సేవా ప్రతినిధికి ఈ క్రింది వాటిని చెప్పడానికి సిద్ధం చేయండి:

మీరు ఎలాంటి సమస్యను ఎదుర్కొంటున్నారు
సమస్య సంభవించినప్పుడు పరిస్థితులు
మీరు సమస్యను పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించారా మరియు మీరు దాన్ని ఎలా చేసారు
ఇలాంటి సమస్య మరొక పరికరంలో సంభవించినట్లయితే

సమస్యను వివరించేటప్పుడు, వీలైనంత వివరంగా చెప్పడానికి వెనుకాడరు. అలాగే, మీరు ఇమెయిల్ లేదా సోషల్ నెట్‌వర్క్‌ల ద్వారా కస్టమర్ సేవతో మాట్లాడుతున్నట్లయితే, మీ క్లెయిమ్‌లను ధృవీకరించడానికి ఏవైనా సంబంధిత చిత్రాలు లేదా ఇతర సాక్ష్యాలను చేర్చారని నిర్ధారించుకోండి.

ఒక సాధారణ కారణం కోసం ఈ సమగ్ర విధానాన్ని తీసుకోవడం చాలా ముఖ్యం: మీరు సమస్యను వివరించే మరింత వివరంగా, కస్టమర్ సేవ మీకు సహాయం చేయడం సులభం అవుతుంది. మరియు కస్టమర్ సేవ ఏమి జరుగుతుందో పూర్తి వివరంగా అర్థం చేసుకుంటే, సమస్యను పరిష్కరించడానికి తక్కువ సమయం పడుతుంది.

గూగుల్ క్రోమ్‌ను అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసి, మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడం ఎలా

మీకు LG TV కస్టమర్ సర్వీస్ ఎందుకు అవసరం - LG TVలతో సాధారణ సమస్యలు

మీరు కస్టమర్ సర్వీస్‌కి కాల్ చేయాల్సిన అవసరం ఉన్న LG టీవీలతో కొన్ని సమస్యలు ఉన్నాయి. ప్రత్యేకించి, మీరు మీరే పరిష్కరించుకోలేని సమస్యలను మేము సూచిస్తున్నాము, అయితే మీకు అదనపు సహాయం అవసరం. ఇక్కడ జాబితా చేయబడిన కొన్ని సమస్యలకు, రిటర్న్ పాలసీ గురించి అడగడం ఉత్తమ ఎంపిక. కస్టమర్ సర్వీస్‌తో సంప్రదింపులకు హామీ ఇచ్చే LG TVలతో ఉన్న సాధారణ సమస్యలను అన్వేషిద్దాం.

తప్పుడు ఆకృతి

వ్యక్తిగత LG TV యూనిట్లు స్క్రీన్‌పై ఘన-రంగు స్ట్రిప్‌లను ప్రదర్శించగలవు, వీక్షణ అనుభవానికి హాని కలిగిస్తాయి. తప్పుడు ఆకృతి అని పిలుస్తారు, ఈ సమస్యకు తెలిసిన పరిష్కారం లేదు మరియు దానిని తగ్గించడానికి వినియోగదారు ఏమీ చేయలేరు. తప్పుడు ఆకృతి సాధారణంగా ప్రారంభం నుండి ఉన్నప్పటికీ, మీ కొత్త టీవీని ఇంటికి తీసుకెళ్లే ముందు పరీక్షించే అవకాశం మీకు లభించకపోవచ్చు. మీరు తప్పుడు ఆకృతి సమస్యతో యూనిట్‌ని కొనుగోలు చేసినట్లయితే, వీలైనంత త్వరగా మీ ఎంపికల గురించి అడగడానికి కస్టమర్ సేవను సంప్రదించండి.

శబ్దం లేదు

కొన్ని సందర్భాల్లో, LG TVలు సౌండ్ ప్లే చేయకపోవచ్చు, ఇది సాఫ్ట్‌వేర్ మరియు హార్డ్‌వేర్ సమస్యలతో సహా అనేక సమస్యల వల్ల కావచ్చు. అయితే, ప్రతి ధ్వని సమస్యకు మీరు కస్టమర్ సేవలకు కాల్ చేయాల్సిన అవసరం ఉండదు. మీరు ముందుగా కింది పరిష్కారాలలో కొన్నింటిని ప్రయత్నించాలి:

మీ LG టీవీని రీబూట్ చేయండి - కొన్నిసార్లు సులభమైన పరిష్కారం సరైనది మరియు మీ టీవీని రీబూట్ చేయడం కూడా అంతే. మీ టీవీని ఆఫ్ చేసి, కొన్ని నిమిషాలు వేచి ఉండి, సౌండ్ సమస్య కొనసాగుతుందో లేదో చూడటానికి దాన్ని మళ్లీ ఆన్ చేయండి. ప్రత్యామ్నాయంగా, టీవీ రీబూట్ అయ్యే వరకు మీ రిమోట్‌లో పవర్ మరియు వాల్యూమ్ డౌన్ కీలను నొక్కండి.
బాహ్య స్పీకర్లను ఉపయోగించండి - మీ టీవీని బాహ్య స్పీకర్‌కి ప్లగ్ చేయండి. మీరు ధ్వనిని వింటుంటే, టీవీ అంతర్నిర్మిత స్పీకర్లలో సమస్య ఏర్పడుతుంది. ఇప్పటికీ శబ్దం లేనట్లయితే, మీ చేతుల్లో మరింత తీవ్రమైన హార్డ్‌వేర్ సమస్య ఉండవచ్చు.

స్ట్రీమింగ్ సర్వీస్ సమస్యలు

స్ట్రీమింగ్ సేవలకు ప్రత్యక్ష యాక్సెస్ స్మార్ట్ టీవీ యొక్క పెర్క్‌లలో ఒకటి. అయితే, కొన్ని LG TVలు స్ట్రీమింగ్ సేవలకు కనెక్ట్ చేయడంలో సమస్యలను కలిగి ఉండవచ్చు. మీరు ఈ సమస్యను ఎదుర్కొంటే, అది అనేక కారణాల వల్ల కావచ్చు:

తప్పు ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్
స్ట్రీమింగ్ సర్వీస్ ఖాతా సమస్యలు
కాలం చెల్లిన స్ట్రీమింగ్ యాప్
పాడైన యాప్ ఇన్‌స్టాలేషన్
మీ టీవీలో కాలం చెల్లిన ఫర్మ్‌వేర్
తప్పు స్థాన సెట్టింగ్‌లు

మీరు ఈ ప్రతి సమస్యను మీరే పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. చాలా సందర్భాలలో, యాప్‌లను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడం లేదా అప్‌డేట్ చేయడం ఆ పనిని చేయాలి. అయితే, కొన్నిసార్లు ఇటువంటి పరిష్కారాలు సరిపోవు. ఉదాహరణకు, మీ టీవీకి సాధారణంగా ఇంటర్నెట్‌కి కనెక్ట్ చేయడంలో సమస్యలు ఉండవచ్చు. ఆ సందర్భాలలో, కస్టమర్ సేవ సహాయం చేయగలదు.

రంగు అస్థిరత

మీ స్క్రీన్‌పై అస్థిరమైన రంగులు మీ LG TVకి సంబంధించిన పెద్ద సమస్యకు లక్షణం కావచ్చు. ముఖ్యంగా, ఇది పరికరం యొక్క విద్యుత్ సరఫరాతో సమస్యను సూచిస్తుంది. సమస్య తరచుగా మీ టీవీని ఆపివేయడం మరియు అసాధారణ ధ్వనిని విడుదల చేయడంతో ప్రారంభమవుతుంది. పరికరం చాలా కాలం పాటు ఆన్‌లో ఉందని మరియు దాని విద్యుత్ సరఫరా పొడిగించిన రన్‌టైమ్‌ను నిర్వహించలేకపోయిందని ఇది బహుశా సంకేతం.

మీరు టీవీని మళ్లీ ఆన్ చేసిన తర్వాత, రంగులు ఆఫ్‌సెట్ అయ్యాయని మీరు గమనించవచ్చు. ఈ సంకేతాలన్నీ ఉంటే, మీ టీవీలో కెపాసిటర్ లోపం ఉండవచ్చు. ఈ సందర్భంలో, కస్టమర్ సేవకు కాల్ చేయడం వలన మీరు టీవీని ధృవీకరించబడిన సేవకు తీసుకెళ్లవచ్చా మరియు మరమ్మత్తు పని వారంటీతో కవర్ చేయబడుతుందా లేదా అనేది స్పష్టం చేస్తుంది.

సరికాని HDMI కార్యాచరణ

ఆధునిక LG TVలు, X సిరీస్ OLED పరికరాల వంటివి, అతుకులు లేని HDMI కనెక్టివిటీ కోసం నిర్మించబడ్డాయి మరియు తరచుగా గేమర్‌లకు ప్రచారం చేయబడతాయి. అయినప్పటికీ, కొన్ని టీవీలు HDMI ద్వారా వెళ్లేటప్పుడు చిత్రాన్ని సరిగ్గా ప్రదర్శించడంలో సమస్యలను కలిగి ఉండవచ్చు.

మిఠాయి క్రష్‌ను కొత్త ఐఫోన్‌కు బదిలీ చేయండి

HDMIతో ఉన్న ప్రత్యేక సమస్యలు బ్లాక్ స్క్రీన్ లేదా తగ్గిన సిగ్నల్ తప్ప మరేమీ ప్రదర్శించకుండా ఉంటాయి. ఈ సమస్యలు సాఫ్ట్‌వేర్ ఘర్షణల ఉత్పత్తి, మరియు చాలా సంవత్సరాల క్రితం వాటిని పరిష్కరించడానికి LG ఒక నవీకరణను విడుదల చేసింది. మీ పరికరం నవీకరించబడినప్పటికీ, మీరు ఇప్పటికీ అదే సమస్యలను ఎదుర్కొంటుంటే, సమస్యను కస్టమర్ సేవకు తీసుకెళ్లడం మంచి ఆలోచన కావచ్చు.

గుర్తించదగిన క్షితిజ సమాంతర రేఖలు

మీ స్క్రీన్‌పై క్షితిజ సమాంతర రేఖలను చూడటం HDMI కనెక్షన్‌తో అనుబంధించబడిన మరొక సమస్య కావచ్చు. అయితే, ఇది పైన వివరించిన దాని నుండి ఒక ప్రత్యేక సమస్య మరియు బలహీనమైన HDMI పోర్ట్ సిగ్నల్‌తో సంబంధం కలిగి ఉండవచ్చు. HDMI కేబుల్‌ని మార్చడం ఇక్కడ సాధ్యమయ్యే పరిష్కారం. అది పని చేయకపోతే, మీరు అధికారిక కస్టమర్ సేవ నుండి సహాయం కోరవచ్చు.

మీ అన్ని LG TV సమస్యల కోసం వన్-స్టాప్ షాప్

మీరు వివిధ ఛానెల్‌ల ద్వారా చేరుకోగలిగే కస్టమర్ సర్వీస్ డిపార్ట్‌మెంట్‌ను LG అందుబాటులో ఉంది. సేవ ఎల్లప్పుడూ సహాయం చేయలేకపోవచ్చని గమనించాలి. ఉదాహరణకు, మీకు ఇంటర్నెట్ కనెక్టివిటీ సమస్యలు ఉంటే, మీ స్మార్ట్ టీవీ సరిగ్గా పనిచేయకుండా నిరోధించడంలో, కస్టమర్ సర్వీస్ చేయగలిగేది చాలా తక్కువ. కానీ LG నిపుణులతో సన్నిహితంగా ఉండటం అనేక ఇతర పరిస్థితులలో సహాయపడుతుంది. మీరు సేవకు ఎప్పుడు కాల్ చేయాలో ఇప్పుడు మీకు తెలుసు, మీ LG TV సమస్యలను పరిష్కరించే అవకాశాలు నాటకీయంగా మెరుగుపడతాయి.

మీరు LG TV కస్టమర్ సర్వీస్‌తో ఎలా సంప్రదించారు? మీరు ఏ సమస్యను ఎదుర్కొన్నారు? దిగువ వ్యాఖ్యలలో మాకు తెలియజేయండి.