లిఫ్ట్ డ్రైవర్లు మరియు ప్రయాణీకులు రైడ్‌లను రద్దు చేయాలనుకోవడానికి అనేక కారణాలు ఉన్నాయి. ప్రయాణీకుల కోసం, డ్రైవర్ రావడానికి ఊహించిన దానికంటే ఎక్కువ సమయం తీసుకుంటుండవచ్చు లేదా వారి ప్లాన్‌లు అకస్మాత్తుగా మారవచ్చు. డ్రైవర్లు భద్రతా సమస్యలు, చెడు ప్రయాణీకుల ప్రవర్తన, సాంకేతిక సమస్యలు, ట్రాఫిక్ పరిస్థితులు లేదా వ్యక్తిగత సమస్యల కారణంగా రద్దు చేయవచ్చు.
మీరు లిఫ్ట్ డ్రైవర్ లేదా ప్యాసింజర్‌గా లిఫ్ట్ రైడ్‌ను రద్దు చేయవలసి వస్తే, మీరు సరైన స్థలంలో ఉన్నారు. దీన్ని ఎలా చేయాలో మరియు రైడ్ రద్దు చేయబడినప్పుడు ఏమి జరుగుతుందో ఈ కథనం వివరిస్తుంది.
లిఫ్ట్ ప్యాసింజర్ బుక్ చేసిన రైడ్‌ను ఎలా రద్దు చేయవచ్చు
లిఫ్ట్ ప్రయాణీకులు ఈ దశలను అనుసరించడం ద్వారా రైడ్‌ను రద్దు చేయవచ్చు:
- లిఫ్ట్ అనువర్తనాన్ని ప్రారంభించి, దిగువ ఎడమ మూలలో నుండి 'రైడ్‌ని సవరించు' ఎంచుకోండి.
- రైడ్ ఎడిటింగ్ ఎంపికల జాబితా తెరవబడుతుంది.
- 'రైడ్‌ని రద్దు చేయి' ఎంచుకోండి.
లిఫ్ట్ ప్రయాణీకుడు కొన్ని షరతులలో రైడ్‌ను రద్దు చేస్తే (ఉదాహరణకు, డ్రైవర్ ఉద్యోగాన్ని అంగీకరించిన తర్వాత మీరు 30 సెకన్లు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ సమయం వేచి ఉంటే), వారికి రద్దు రుసుము విధించబడవచ్చు.
లిఫ్ట్ ప్యాసింజర్ షెడ్యూల్డ్ రైడ్‌ను ఎలా రద్దు చేయవచ్చు
షెడ్యూల్ చేయబడిన రైడ్‌లు లిఫ్ట్ యాప్‌లోని వేరే విభాగంలో ఉన్నాయి. షెడ్యూల్ చేయబడిన రైడ్‌లను రద్దు చేయడానికి ఇక్కడ దశలు ఉన్నాయి.
- Lyft యాప్‌లో స్క్రీన్ కుడి ఎగువన ఉన్న 'క్యాలెండర్'కి వెళ్లండి.
- 'రైడ్‌ని రద్దు చేయి'ని కనుగొని, నొక్కండి.
- రద్దును నిర్ధారించండి.
షెడ్యూల్ చేయబడిన పికప్‌కు కనీసం గంట ముందు రైడ్ రద్దు చేయబడితే ప్రయాణికులు రుసుము చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదు.
స్నేహితులతో తార్కోవ్ ఆట నుండి తప్పించుకోండి
లిఫ్ట్ డ్రైవర్ రైడ్‌ను ఎలా రద్దు చేయగలడు
లిఫ్ట్ డ్రైవర్‌గా రైడ్‌ను రద్దు చేయడానికి ఈ దశలను అనుసరించండి:
- లిఫ్ట్ డ్రైవర్ యాప్‌ను ప్రారంభించండి.
- రద్దు చేయాల్సిన రైడ్‌ను ఎంచుకోండి.
- 'రైడ్‌ని రద్దు చేయి' బటన్‌పై నొక్కండి.
- అందించిన ఎంపికల నుండి రద్దు చేయడానికి కారణాన్ని ఎంచుకోండి.
- 'అవును, రైడ్‌ని రద్దు చేయి'ని ఎంచుకోవడం ద్వారా నిర్ధారించండి.
లిఫ్ట్ రైడ్ క్యాన్సిలేషన్ పాలసీ
ప్రయాణీకుడు లిఫ్ట్ రైడ్‌ను రద్దు చేసినప్పుడు నిర్దిష్ట షరతులు మరియు నిబంధనలు వర్తింపజేయబడతాయి. డ్రైవర్లందరూ వారి శ్రమకు మరియు సమయానికి చెల్లించబడతారని నిర్ధారించుకోవడానికి లిఫ్ట్ నో-షో మరియు రద్దు రుసుములను వసూలు చేస్తుంది. Lyft యొక్క రద్దు నిబంధనలు మరియు షరతులకు అనుగుణంగా నిర్దిష్ట కారణాల వల్ల ఒక Lyft ప్రయాణీకుడు రైడ్‌ను రద్దు చేస్తే, వారికి రుసుము వసూలు చేయబడదు.
డ్రైవర్ డ్రైవింగ్ ప్రారంభించిన తర్వాత లేదా డ్రైవర్ వచ్చే సమయాన్ని అందుకున్న తర్వాత ప్రయాణీకుడు లిఫ్ట్ రైడ్‌ను రద్దు చేస్తే, వారికి రద్దు రుసుము వసూలు చేయబడుతుంది. ఐదు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ నిమిషాలలోపు ప్రయాణీకుడు పికప్ ప్రదేశంలో లేకుంటే, రైడ్ స్వయంచాలకంగా రద్దు చేయబడుతుంది మరియు ప్రయాణీకుడికి రద్దు రుసుము వసూలు చేయబడుతుంది.
లిఫ్ట్ రద్దు రుసుము ఎలా పని చేస్తుంది?
మీరు కింది ప్రమాణాల ఆధారంగా రద్దు చేస్తే, లిఫ్ట్ ఫీజును వర్తింపజేస్తుంది:
- లిఫ్ట్ డ్రైవర్ మీ రైడ్‌ని అంగీకరించినప్పటి నుండి 30 సెకన్ల కంటే ఎక్కువ సమయం గడిచినట్లయితే
- పోస్ట్ చేసిన రాక సమయం నుండి ఐదు నిమిషాలలోపు లిఫ్ట్ డ్రైవర్ వచ్చినప్పుడు
- మీరు 15 నిమిషాల్లో మూడు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ రైడ్‌లను రద్దు చేస్తే
ఒక ప్రయాణీకుడు వారు కాకుండా వేరే వ్యక్తి రైడ్‌లో వెళ్లినట్లయితే లేదా వేరే సమస్య ఉన్నట్లయితే పికప్ చేసిన ఐదు నిమిషాలలోపు రైడ్‌ను రద్దు చేయవచ్చు.
Lyft షెడ్యూల్ చేయబడిన రైడ్‌ల కోసం రద్దు రుసుమును వర్తింపజేస్తుంది:
- పికప్ సమయం నుండి ఒక గంటలోపు రైడ్ రద్దు చేయబడుతుంది మరియు ప్రయాణీకుడు ఇప్పటికే డ్రైవర్‌తో సరిపోలాడు
- లిఫ్ట్ డ్రైవర్ అప్పటికే ప్రయాణికుడిని ఎక్కించుకోవడానికి వెళ్తున్నాడు
- పికప్ విండోలో ఒక డ్రైవర్ రావాల్సి ఉంది
నో-షోల కోసం రద్దు రుసుము కింది వాటి ఆధారంగా వసూలు చేయబడుతుంది:
- మిమ్మల్ని పికప్ చేయడానికి మీ లిఫ్ట్ డ్రైవర్ సరైన సమయానికి వచ్చినట్లయితే
- డ్రైవర్ చాలాసేపు వేచి ఉన్నాడు
- డ్రైవర్ మిమ్మల్ని సంప్రదించడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు లేదా మీరు డ్రైవర్‌ని సంప్రదించినప్పుడు
లిఫ్ట్ వాపసు విధానం
మీరు మీ గమ్యస్థానానికి చేరుకున్న తర్వాత మాత్రమే మీరు ఎంచుకున్న చెల్లింపు పద్ధతికి Lyft ఛార్జ్ చేస్తుంది. రద్దు చేసిన రైడ్ లేదా డ్రైవర్ నో-షో కోసం మీరు పూర్తి వాపసును అభ్యర్థించాల్సిన అవసరం లేదని ఇది నిర్ధారిస్తుంది. మీరు లిఫ్ట్ యాప్‌లో 'ఎడిట్ రైడ్'ని యాక్సెస్ చేసి, క్యాన్సిలేషన్ విండోలో మీ రైడ్‌ను రద్దు చేసినట్లయితే మీరు రుసుము చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదు.
రైడ్ రాక సమయం నుండి ఐదు నిమిషాలలోపు లేదా రద్దు విండో వెలుపల రద్దు చేయబడితే చిన్న రద్దు రుసుము వసూలు చేయబడుతుంది.
లిఫ్ట్ వాపసు
ప్రయాణీకుడు ఒక రైడ్‌కు సర్దుబాటును అభ్యర్థించడానికి Lyft కస్టమర్ సర్వీస్‌ను సంప్రదిస్తే, వారు ఖాతా క్రెడిట్ లేదా క్యాష్‌బ్యాక్‌ను అందుకోవచ్చు.
డబ్బు వాపసు
రైడ్‌ల కోసం చెల్లించడానికి ఉపయోగించే క్రెడిట్, ప్రీపెయిడ్, డెబిట్ లేదా స్టోర్-విలువ కార్డ్‌లకు Lyft పూర్తి-ఫేర్ క్యాష్‌బ్యాక్ వాపసులను జారీ చేస్తుంది. మీరు రైడ్ కోసం లిఫ్ట్ క్యాష్‌తో చెల్లించినట్లయితే ఈ ఎంపికను ఉపయోగించలేరు.
PC లో మీ ఫోర్ట్‌నైట్ పేరును ఎలా మార్చాలి
ఖాతా క్రెడిట్
మీరు Lyft కస్టమర్ సర్వీస్‌ని సంప్రదించి, వారు మీకు ఖాతా క్రెడిట్‌ను రీఫండ్ చేసి ఉంటే, మీరు భవిష్యత్తులో ఏదైనా రైడ్‌లలో ఈ రీఫండ్‌ని ఉపయోగించవచ్చు.
వాపసును ఎలా అభ్యర్థించాలి
రద్దు చేయబడిన రైడ్ కోసం తమకు అన్యాయంగా ఛార్జీ విధించబడిందని ప్రయాణీకులు భావిస్తే, వారు ఈ దశలను అనుసరించి వాపసు కోసం అభ్యర్థించవచ్చు.
- లిఫ్ట్ యాప్‌ను ప్రారంభించి, 'మెనూ'|కి వెళ్లండి
- మీ 'రైడ్ హిస్టరీ'ని కనుగొనండి, ఆపై మీరు వివాదం చేయాలనుకుంటున్న ఛార్జీని ఎంచుకుని, తెరవండి.
- మీ స్క్రీన్ దిగువ నుండి, 'సహాయం పొందండి' ఎంచుకోండి.
- అందుబాటులో ఉన్న వివాద ఎంపికలలో ఒకదాన్ని ఎంచుకోండి.
- మీరు వివాదం చేస్తున్న సమస్య పక్కన ఉన్న 'వివాద ఛార్జీ' లేదా 'ఛార్జ్'పై నొక్కండి.
Lyft మీకు ఇమెయిల్ నోటిఫికేషన్‌ను పంపుతుంది మరియు రద్దు మరియు ఛార్జీకి సంబంధించి మీ సమస్యను వివరించే ఇమెయిల్‌కు మీరు ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వవచ్చు. మీరు 72 గంటలలోపు Lyft నుండి ప్రతిస్పందనను అందుకుంటారు, కానీ వాపసును నిలిపివేసే హక్కు Lyftకి ఉంది.
రద్దు చేయబడిన రైడ్‌ల కోసం లిఫ్ట్ రీఫండ్ టైమ్ ఫ్రేమ్
లిఫ్ట్‌లో రద్దు చేయబడిన రైడ్‌లను రీఫండ్ చేసే సమయ వ్యవధి రద్దుకు సంబంధించిన సమయం మరియు కారణంపై ఆధారపడి ఉంటుంది. రైడ్ పూర్తయి, డ్రైవర్ పూర్తి చేసినట్లు మార్క్ చేస్తే తప్ప లిఫ్ట్ రైడ్‌లకు ఛార్జ్ చేయదు. ఒక ప్రయాణీకుడు వారు తీసుకోని రైడ్ కోసం తప్పుగా ఛార్జ్ చేయబడితే, పరిస్థితిని పరిశోధించి, వాపసు ఇవ్వడానికి Lyftకి ఒక వారం కంటే ఎక్కువ సమయం పట్టవచ్చు.
రీఫండ్ అభ్యర్థనను లిఫ్ట్ ఆమోదించడానికి కారణాలు
Lyft ప్రయాణీకుడికి రీఫండ్ చేయడాన్ని పరిగణించడానికి లేదా రద్దు చేసినందుకు ఛార్జీ విధించకపోవడానికి కొన్ని చట్టబద్ధమైన కారణాలు ఉన్నాయి.
లిఫ్ట్ డ్రైవర్ రైడ్‌ను రద్దు చేస్తుంది
లిఫ్ట్ డ్రైవర్ రైడ్‌ను ఎందుకు రద్దు చేయవచ్చనే దానికి గల కారణాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
- ప్రయాణీకుడి స్థానం చాలా దూరం అని డ్రైవర్ గ్రహించాడు.
- డ్రైవర్ కాల్స్ లేదా టెక్స్ట్‌లకు ప్రయాణీకుడు స్పందించడం లేదు.
- మరింత లాభదాయకమైన రైడ్ పాప్ అప్ చేయబడింది.
- వ్యక్తిగత కారణాల వల్ల రైడ్‌ను పూర్తి చేయకుండా డ్రైవర్‌ని అడ్డుకున్నారు.
లిఫ్ట్ డ్రైవర్ రైడ్‌ను రద్దు చేసినప్పుడు, ప్రయాణీకుడు రద్దు రుసుము చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదు మరియు వారి కార్డ్‌కు ఛార్జీ విధించబడదు.
లిఫ్ట్ డ్రైవర్ కనిపించలేదు
లిఫ్ట్ డ్రైవర్ కనిపించకపోతే, రైడ్ ప్రారంభం కాలేదని యాప్ చూపుతుంది కాబట్టి, ప్రయాణీకుడికి లిఫ్ట్ ఛార్జీ విధించదు. కానీ కొన్ని సందర్భాల్లో, వేరొక ప్రయాణీకుడు వారి ప్రయాణాన్ని తీసుకోవచ్చు మరియు అసలు ప్రయాణీకుడు వాపసు కోసం అభ్యర్థించడానికి కస్టమర్ సపోర్ట్‌ను సంప్రదించవచ్చు.
లిఫ్ట్ డ్రైవర్ తప్పిపోయాడు లేదా చెడు మార్గాన్ని తీసుకున్నాడు
ప్రయాణీకులను వారి గమ్యస్థానానికి డ్రైవింగ్ చేస్తున్నప్పుడు లిఫ్ట్ డ్రైవర్ అనవసరమైన డొంకలను తీసుకుంటే లేదా దారి తప్పిపోతే, లిఫ్ట్ వారికి అధిక ఛార్జీ విధించవచ్చు. ఇది అప్పుడప్పుడు కొత్త డ్రైవర్లతో జరుగుతుంది. అటువంటి పరిస్థితిలో, ప్రయాణీకుడు లిఫ్ట్ కస్టమర్ సపోర్ట్‌ను సంప్రదించి, ఛార్జీల సర్దుబాటును అభ్యర్థించవచ్చు.
వృత్తి లేని డ్రైవర్
రైడ్‌షేరింగ్ డ్రైవర్‌ల దుష్ప్రవర్తన గురించి అనేక వార్తాపత్రిక ఖాతాలు ఉన్నాయి. లిఫ్ట్ ప్యాసింజర్‌కు డ్రైవర్ నుండి అనైతిక ప్రవర్తన ఎదురైతే, వారు కస్టమర్ సర్వీస్‌లను సంప్రదించి వాటిని రిపోర్ట్ చేసి రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించవచ్చు.
మీ లిఫ్ట్‌ని రద్దు చేయండి
పైన పేర్కొన్న విధంగా, యాప్‌లో లిఫ్ట్ రైడ్‌ను రద్దు చేయడానికి సులభమైన దశలు ఉన్నాయి. మరియు రద్దు వ్యవధిలోపు రైడ్ రద్దు చేయబడితే, ఎటువంటి రుసుము వసూలు చేయబడదు. ప్రయాణీకుల నుండి రద్దు రుసుము వసూలు చేయబడి, వారు తప్పు చేయలేదని భావిస్తే, వారు యాప్ సెట్టింగ్‌ల ద్వారా వాపసు కోసం దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు. లిఫ్ట్ నుండి రీఫండ్‌లు క్యాష్ బ్యాక్‌లు లేదా ఖాతా క్రెడిట్‌లుగా అందించబడతాయి, వీటిని ప్రయాణికులు భవిష్యత్ రైడ్‌లను బుక్ చేసుకోవడానికి ఉపయోగించవచ్చు.
లిఫ్ట్ రైడ్‌లను రద్దు చేయడం లేదా రీఫండ్‌లను స్వీకరించడంలో మీకు ఏవైనా సమస్యలు ఉన్నాయా? దిగువ వ్యాఖ్యల విభాగంలో మాకు తెలియజేయండి.
