ఇన్స్టాకార్ట్ అందించే సమయాన్ని ఆదా చేసే సౌలభ్యం అందుబాటులో ఉన్న అత్యంత విజయవంతమైన ఫుడ్ డెలివరీ సేవలలో ఒకటిగా నిలిచింది. అయితే, ప్రతి వ్యాపారం పరిపూర్ణంగా ఉండదు మరియు ఆర్డర్తో సమస్యలు ఉన్న సందర్భాలు ఉండవచ్చు.
మీరు సంతృప్తికరమైన డెలివరీ కంటే తక్కువ చెల్లించిన ఇన్స్టాకార్ట్ కస్టమర్లా? అలా అయితే, వాపసు ఎలా పొందాలో మీరు బహుశా ఆలోచిస్తూ ఉంటారు.
మీరు మీ ఆర్డర్తో ఇబ్బందులు ఎదుర్కొంటే Instacart వాపసు విధానాన్ని కలిగి ఉంది. ఈ కథనం రీయింబర్స్మెంట్ పొందడానికి తీసుకోవాల్సిన దశలను మీకు చూపుతుంది.
ఆర్డర్ కోసం రీఫండ్ ఎలా పొందాలి
మీరు మీ డబ్బు తిరిగి రావాలని కోరుకునే చట్టబద్ధమైన కారణాలు ఏవైనా ఉండవచ్చు. అదృష్టవశాత్తూ, మీరు మీ ఆర్డర్ పట్ల అసంతృప్తిగా ఉన్నట్లయితే, ఇన్స్టాకార్ట్ వెంటనే మీ నిధులను మీకు తిరిగి పొందేందుకు సిద్ధంగా ఉంది. మీరు అభ్యర్థన చేసిన తర్వాత, మీ వాపసును జారీ చేసే ప్రక్రియ వెంటనే ప్రారంభమవుతుంది, అయితే ఇది కొన్ని షరతులకు లోబడి ఉంటుంది:
- మీ ఆర్డర్లో పాడైపోయిన లేదా పాడైపోయిన వస్తువులు ఉపయోగించలేనివి ఉన్నాయి.
- మీ చివరి రసీదులో మీకు ఛార్జీ విధించిన అంశాలు లేవు.
- దుకాణదారుడు మీరు అభ్యర్థించని పేలవమైన భర్తీలను చేసారు.
- మీ ఆర్డర్ ఆలస్యమైంది లేదా ఊహించిన దానికంటే చాలా ముందుగానే వచ్చింది.
ఒక ఆవశ్యకత ఏమిటంటే, మీ వాపసు అభ్యర్థన మీ డెలివరీ లేదా పికప్ అయిన ఏడు రోజులలోపు చేయాలి. మీరు ఈ పరిస్థితుల్లోకి వస్తే, మీరు ఇన్స్టాకార్ట్ యాప్ లేదా ఇన్స్టాకార్ట్ వెబ్సైట్ని ఉపయోగించవచ్చు. యాప్లో చూడవచ్చు యాప్ స్టోర్ (iOS) లేదా Google Play (ఆండ్రాయిడ్).
Instacart యాప్ ద్వారా వాపసు కోసం దరఖాస్తు చేయడానికి ఈ దశలను అనుసరించండి:
- మీరు ఇప్పటికే అలా చేయకుంటే యాప్ని డౌన్లోడ్ చేసి, దాన్ని ప్రారంభించండి.
- స్క్రీన్ ఎగువ ఎడమవైపున మీ ఆర్డర్లను నొక్కండి.
- మీరు రీఫండ్ చేయాలనుకుంటున్న ఆర్డర్ కోసం సహాయం పొందండి ఎంచుకోండి.
- మీ ఆర్డర్తో మీకు ఉన్న సమస్య(ల)ని ఎంచుకోండి.
- సమస్య ఉన్న అంశం(ల) కోసం మీకు ఛార్జీ విధించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
- ప్రభావితమైన అంశం(లు)ని సూచించండి.
- వాపసును నొక్కండి.
ఇన్స్టాకార్ట్ నుండి మీ ఆర్డర్పై వాపసు కోసం అడగడానికి వెబ్సైట్ :
- మీ ఖాతాకు సైన్ ఇన్ చేయండి.
- మీ ఆర్డర్లకు వెళ్లండి (ఎగువ ఎడమవైపు 3 క్షితిజ సమాంతర రేఖలు).
- ప్రభావితమైన ఆర్డర్పై సమస్యను నివేదించు క్లిక్ చేయండి.
- మీరు మీ చిట్కా మరియు రేటింగ్ని సర్దుబాటు చేయాలనుకుంటున్నారో లేదో ఎంచుకోండి.
- సమస్యను నివేదించు ఎంచుకోండి మరియు మీ ఆర్డర్తో సమస్యను పేర్కొనండి.
- మీరు రీఫండ్ చేయాలనుకుంటున్న వస్తువుల కోసం మీకు ఛార్జీ విధించబడిందో లేదో పేర్కొనండి.
- ప్రభావిత వస్తువులను ఎంచుకోండి.
- వాపసు క్లిక్ చేసి ఆపై అన్నీ పూర్తయ్యాయి.
ఇన్స్టాకార్ట్ మీ వాపసు విచారణ గురించి నిర్ధారణ ఇమెయిల్ను పంపుతుంది. ఇన్స్టాకార్ట్ మీ అభ్యర్థనను వెంటనే ప్రాసెస్ చేసినప్పటికీ, రీఫండ్ మీ ఇన్స్టాకార్ట్ ఖాతాకు జమ చేయబడదు. బదులుగా, నిధులు మీ బ్యాంక్ లేదా క్రెడిట్ కార్డ్కి పంపబడతాయి.
మీ ఆర్థిక సంస్థ మీ ఖాతాలో డబ్బును డిపాజిట్ చేయడానికి 5-10 పని దినాలు పట్టవచ్చు. మీరు 10 పని దినాల తర్వాత మీ రీఫండ్ని అందుకోకుంటే, సంప్రదించండి ఇన్స్టాకార్ట్ కస్టమర్ సర్వీస్ .
ఆర్డర్ కోసం అదే రోజు వాపసు
సమస్యపై ఆధారపడి, మీరు అదే రోజున వాపసు కోసం అర్హత పొందవచ్చు. మీ ఆర్డర్ డెలివరీ అయిన 24 గంటలలోపు వాపసు కూడా అభ్యర్థించాలి.
ఇన్స్టాకార్ట్ ప్రతి లావాదేవీకి డిజిటల్ రసీదుని రూపొందిస్తుంది మరియు మీరు ఈ రసీదు నుండి అదే రోజు వాపసు పొందారో లేదో త్వరగా తనిఖీ చేయవచ్చు. మీరు మీ మొబైల్ యాప్ లేదా వెబ్సైట్ నుండి ఈ లావాదేవీని తనిఖీ చేయవచ్చు.
యాప్ నుండి డిజిటల్ రసీదుని తెరవడానికి:
- ఆర్డర్లను ఎంచుకోండి (కుడి దిగువ మూలలో).
- ఆర్డర్ల జాబితా నుండి మీరు చూడాలనుకుంటున్న ఆర్డర్ను నొక్కండి.
- రసీదుని ఎంచుకోండి.
వెబ్సైట్ నుండి డిజిటల్ రసీదుని తెరవడానికి:
- మీ ఆర్డర్లకు వెళ్లండి (ఎగువ ఎడమ మూలలో).
- మీరు చూడాలనుకుంటున్న ఎంట్రీలో ఆర్డర్ వివరాలను వీక్షించండి ఎంచుకోండి.
- పేజీ ఎగువన ఉన్న వీక్షణ రసీదుని నొక్కండి.
రసీదు దిగువన ఆర్డర్ కోసం మీ ఛార్జీలను చూపుతుంది. మీరు రీఫండ్ను స్వీకరించినట్లయితే, మొత్తం బిల్లు నుండి తగ్గింపుతో పాటు మీరు దానిని దిగువన చూస్తారు.
ప్రపంచ అదృష్టాన్ని ఎంత ఆదా చేస్తుంది
మీ జాబితా చేయబడిన చెల్లింపు పద్ధతిని తనిఖీ చేయడం ద్వారా మీరు వాపసును నిర్ధారించవచ్చు. మీ రీఫండ్ను ప్రతిబింబించేలా మునుపటి ఛార్జీని కొత్త Instacart మొత్తానికి మార్చడానికి చూడండి.
మీరు నిర్దిష్ట పరిస్థితుల్లో యాప్ లేదా వెబ్సైట్ను ఉపయోగించకుండా నేరుగా ఇన్స్టాకార్ట్ కస్టమర్ కేర్ను సంప్రదించాల్సి రావచ్చు. ఇందులో ఇవి ఉన్నాయి:
- మీరు వేరొకరి ఆర్డర్ను స్వీకరించినట్లయితే.
- మీ వాపసు లేదు (మరియు 10 పని రోజులు గడిచాయి).
- డెలివరీ డ్రైవర్తో సమస్య ఉంది.
- మీరు మీ ఇన్స్టాకార్ట్ ఖాతాను పూర్తిగా తొలగించాలనుకుంటున్నారు.
కంపెనీని నేరుగా సంప్రదించడానికి, వారి కస్టమర్ కేర్ నంబర్కు కాల్ చేయండి. లేదా ఏదైనా సహాయ కేంద్రం కథనం దిగువన ఉన్న సహాయం పొందండి ఎంపిక చేయడం ద్వారా మీరు ప్రత్యక్ష చాట్ చేయవచ్చు.
ఇన్స్టాకార్ట్ సబ్స్క్రిప్షన్ను ఎలా రద్దు చేయాలి మరియు మిగిలిన సమయానికి వాపసు పొందడం ఎలా
బహుశా మీరు ఇన్స్టాకార్ట్ ఎక్స్ప్రెస్ సభ్యత్వాన్ని ప్రయత్నించి ఉండవచ్చు మరియు ఇది మీ కోసం కాదని నిర్ణయించుకున్నారు. మీరు కొన్ని సులభమైన దశల్లో మీ ఇన్స్టాకార్ట్ సభ్యత్వాన్ని రద్దు చేయవచ్చు. మిగిలిన సమయానికి వాపసు పొందడానికి షరతులు దిగువన ఉన్న రద్దు సూచనలను అనుసరిస్తాయి.
మీరు ఇన్స్టాకార్ట్ ఎక్స్ప్రెస్ని రద్దు చేసిన తర్వాత, మీ సభ్యత్వం వెంటనే ముగుస్తుంది. ఇన్స్టాకార్ట్ యాప్ నుండి సబ్స్క్రిప్షన్ని రద్దు చేయడం ఇలా:
అసమ్మతితో వచనాన్ని ఎలా మార్చాలి
- మీ ఖాతాకు లాగిన్ చేయండి.
- స్క్రీన్ ఎడమ ఎగువన ఉన్న మెను నుండి ఎక్స్ప్రెస్ సభ్యత్వాన్ని ఎంచుకోండి.
- పేజీ దిగువన ఉన్న సభ్యత్వాన్ని రద్దు చేయి నొక్కండి.
- కొనసాగించు ఎంచుకోండి మరియు రద్దు చేయడానికి మీ కారణాన్ని పేర్కొనండి.
- రద్దు చేయి క్లిక్ చేయడం ద్వారా నిర్ధారించండి.
మీరు ఇన్స్టాకార్ట్ని ఎంచుకుంటే మీ ఉచిత ఖాతాను ఇప్పటికీ ఉంచుకోవచ్చు. అయితే, మీ ఖాతాను శాశ్వతంగా మూసివేయడానికి మీరు ఇన్స్టాకార్ట్ కస్టమర్ సేవకు కాల్ చేయాలి. ఖాతా మూసివేయబడిన తర్వాత, మీరు మీ పరికరం నుండి యాప్ను తొలగించవచ్చు.
Instacart వెబ్సైట్ నుండి మీ సభ్యత్వాన్ని ఎలా రద్దు చేయాలో ఇక్కడ ఉంది:
- మీ ఇన్స్టాకార్ట్ ఖాతాకు సైన్ ఇన్ చేయండి.
- ఎగువ కుడి మూలలో ఖాతా లేదా మీ పేరును నొక్కండి.
- నా ప్రణాళికను మార్చు ఎంచుకోండి.
- ముగింపు సభ్యత్వాన్ని ఎంచుకోండి.
- రద్దు చేయడానికి కొనసాగించు ఎంపికను క్లిక్ చేయండి.
ఎక్స్ప్రెస్ పేజీలో మీ సభ్యత్వం ముగిసే తేదీని వెబ్సైట్ ప్రదర్శిస్తుంది. అయితే, మీ మెంబర్షిప్ పునరుద్ధరణకు మూడు రోజుల ముందు మీకు రిమైండర్ పంపే అవకాశం మీకు ఉంది. మీరు రద్దు చేయడం గురించి మీ మనసు మార్చుకుంటే, బదులుగా మీరు మీ ప్లాన్ని కొనసాగించవచ్చు.
మిగిలిన సమయానికి వాపసు ఎలా పొందాలి
మీరు సబ్స్క్రిప్షన్ కోసం చెల్లించిన తర్వాత మొదటి 15 రోజులలోపు మీ ఇన్స్టాకార్ట్ ఎక్స్ప్రెస్ మెంబర్షిప్ రద్దు చేయబడితే, మీరు వాపసు పొందవచ్చు. మీరు ఎటువంటి ఆర్డర్లు చేయకుంటే సేవ మొత్తం రుసుమును (నెలవారీ లేదా వార్షికంగా) వాపసు చేస్తుంది.
దురదృష్టవశాత్తూ, సైన్ అప్ చేసిన 15 రోజుల తర్వాత సభ్యత్వం వాపసు ఇవ్వబడదు. ఈ సందర్భంలో, మీరు బిల్లింగ్ వ్యవధి ముగిసే సమయానికి ఉచిత డెలివరీలను పొందుతారు మరియు ఆ సమయంలో సభ్యత్వ పునరుద్ధరణను తిరస్కరించాలి.
మీరు మీ ఇన్స్టాకార్ట్ ఎక్స్ప్రెస్ మెంబర్షిప్ ముగింపు దశకు చేరుకున్నట్లయితే మరియు పునరుద్ధరించకూడదని నిర్ణయించుకున్నట్లయితే, మీ సభ్యత్వాన్ని ముందుగానే రద్దు చేసుకోండి. మెంబర్షిప్ పొరపాటున స్వయంచాలకంగా పునరుద్ధరించబడితే, మీరు 15 రోజుల వ్యవధిలోపు వాపసు కోసం అభ్యర్థించాలి లేదా బిల్లింగ్ సైకిల్ ముగిసే వరకు వేచి ఉండాలి.
పాత పద్ధతిలో షాపింగ్ చేయండి
COVID-19 మహమ్మారి సమయంలో, ఇన్స్టాకార్ట్ మరియు ఇతర ఫుడ్ డెలివరీ కంపెనీలు లెక్కలేనన్ని గృహాలలో కిరాణా షాపింగ్ చేయడానికి కొత్త సాధారణ మార్గంగా మారాయి. వారి నో-కాంటాక్ట్ డెలివరీ ఎంపిక ప్రజలకు ఆరోగ్య భద్రత కొలమానాన్ని అందించింది.
ప్రపంచం తిరిగి తెరవడం ప్రారంభించడంతో, దుకాణదారులు మళ్లీ పాత పద్ధతిలో షాపింగ్ చేయడానికి దుకాణాలకు తరలి రావడం ప్రారంభించారు. అయినప్పటికీ, ఇన్స్టాకార్ట్ మంచి కస్టమర్ సేవను అందించడానికి ప్రాధాన్యతనిస్తుంది కాబట్టి, విశ్వసనీయ కస్టమర్లతో ఇది అనుకూలమైన షాపింగ్ ఎంపికగా మిగిలిపోయింది.
మీరు ఇన్స్టాకార్ట్ లేదా ఇతర ఫుడ్ డెలివరీ సేవల నుండి కిరాణా సామాగ్రిని ఆర్డర్ చేశారా? మీకు ఏవైనా సమస్యలు ఉన్నాయా? అవి ఎలా పరిష్కరించబడ్డాయి? దిగువ వ్యాఖ్యల విభాగంలో మాకు తెలియజేయండి.
