మీరు వ్యాపారం లేదా వ్యక్తిగత జూమ్ కాల్ మధ్యలో ఉన్నప్పుడు, యాప్ క్రాష్ అవ్వడం, లాగ్ చేయడం లేదా స్తంభింపజేయడం మీకు కావలసిన చివరి విషయం. ఇది జరిగినప్పుడు, అది నిరుత్సాహపరుస్తుంది మరియు అనుభవాన్ని పాడుచేయవచ్చు. చాలా మంది వినియోగదారులు నిర్దిష్ట టాస్క్‌లను, ప్రత్యేకించి స్క్రీన్ షేరింగ్ లేదా మీటింగ్‌లలో చేరడానికి జూమ్ ఇబ్బంది పడుతున్నారని నివేదిస్తున్నారు.
మీరు అదే అనుభవాన్ని ఎదుర్కొంటుంటే, వివిధ యాప్‌లను ఉపయోగించి సమస్యను సరిదిద్దడానికి మార్గాలను కనుగొనడానికి చదవండి. మేము బహుళ పరికరాల కోసం ప్రయత్నించడానికి వివిధ పరిష్కారాలను అందించాము. మీ నిర్దిష్ట పరికరం కోసం జాబితా చేయబడిన పరిష్కారాలు పని చేయకుంటే, దయచేసి ఇతర పరికరాల కోసం కొన్ని పరిష్కారాలను చూడండి.
స్క్రీన్‌ను షేర్ చేస్తున్నప్పుడు జూమ్ క్రాష్ అవుతూనే ఉంటుంది
మీటింగ్ సమయంలో స్క్రీన్ షేర్ చేయబడినప్పుడల్లా కొంతమంది జూమ్ వినియోగదారులు పనితీరు సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నట్లు నివేదించారు. వీడియో ఎంపికను స్వీకరించడం కోసం హార్డ్‌వేర్ త్వరణాన్ని ప్రారంభించడాన్ని నిలిపివేయడం ప్రధాన పరిష్కారాలలో ఒకటి. సెట్టింగ్‌ను ఎలా డిసేబుల్ చేయాలో ఇక్కడ ఉంది:
- జూమ్‌లో, మెను బార్ నుండి zoom.us ఎంచుకోండి.
- ప్రాధాన్యతలను ఎంచుకోండి, ఆపై ఎడమ సైడ్‌బార్ నుండి, వీడియోని ఎంచుకోండి.
- క్రిందికి స్క్రోల్ చేసి, ఆపై అధునాతన ఎంచుకోండి.
- వీడియోను స్వీకరించడానికి హార్డ్‌వేర్ త్వరణాన్ని ఉపయోగించండి చెక్ బాక్స్ ఎంపిక చేయలేదని నిర్ధారించుకోండి.
ఇప్పుడు సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో చూడటానికి మళ్లీ ప్రయత్నించండి.
సమావేశంలో చేరినప్పుడు జూమ్ క్రాష్ అవుతూనే ఉంటుంది
చాలా మంది వినియోగదారులు మీటింగ్‌ను ప్రారంభించడానికి లేదా చేరడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు క్రాష్ లేదా ఫ్రీజింగ్‌ను అనుభవిస్తారు. సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఇక్కడ రెండు సాధారణ పరిష్కారాలు కనుగొనబడ్డాయి.
మీ వీడియో రెండరింగ్ సెట్టింగ్‌ని మార్చండి
మీ వీడియో రెండరింగ్ సెట్టింగ్‌లను సర్దుబాటు చేయడానికి ఈ దశలను అనుసరించండి:
- జూమ్ తెరిచి, ఎగువ-కుడి మూలలో ఉన్న సెట్టింగ్‌ల చిహ్నాన్ని క్లిక్ చేయండి.
- వీడియో ట్యాబ్‌ను ఎంచుకుని, ఆపై అధునాతన ఎంపికను ఎంచుకోండి.
- వీడియో రెండరింగ్ పద్ధతి క్రింద, పుల్-డౌన్ మెను నుండి Direct3D11ని ఎంచుకోండి.
- మార్పులు అమలులోకి రావడానికి జూమ్‌ని పునఃప్రారంభించండి.
మీ వీడియో సెట్టింగ్‌లను సర్దుబాటు చేయడం వలన సమస్యను పరిష్కరించలేకపోతే, కింది వాటిని ప్రయత్నించండి:
రోల్ బ్యాక్ కెమెరా డ్రైవర్
మునుపటి కెమెరా డ్రైవర్‌ని ఉపయోగించి కొంతమంది జూమ్ వినియోగదారులకు క్రాషింగ్ సమస్యను పరిష్కరించారు. అదే మీకు పని చేస్తుందో లేదో చూడటానికి ఈ దశలను అనుసరించండి:
- రన్ ఆదేశాన్ని తెరవడానికి విండోస్ కీ మరియు R కలిసి నొక్కండి.
- ఎంటర్ |_+_| టెక్స్ట్ ఫీల్డ్‌లో, ఆపై సరే.
- జాబితాను యాక్సెస్ చేయడానికి కెమెరాలు లేదా ఇమేజింగ్ పరికరాలపై రెండుసార్లు క్లిక్ చేయండి.
- మీ కెమెరాపై కుడి-క్లిక్ చేసి, ఆపై గుణాలు ఎంచుకోండి.
- డ్రైవర్ ట్యాబ్‌ను యాక్సెస్ చేసి, ఆపై రోల్ బ్యాక్ డ్రైవర్‌ను ఎంచుకోండి.
- వెనుకకు వెళ్లడానికి కారణాన్ని ఎంచుకోండి, ఆపై అవును.
- రోల్‌బ్యాక్ పూర్తయిన తర్వాత, మార్పులు అమలులోకి రావడానికి మీ PCని రీబూట్ చేయండి, ఆపై సమస్య ఇంకా ఉందో లేదో చూడండి.
జూమ్ Mac క్రాష్ చేస్తూనే ఉంటుంది
మీరు స్టార్టప్ సమయంలో, మీటింగ్‌లో చేరినప్పుడు, కెమెరా/ఆడియోను ఆన్ చేస్తున్నప్పుడు లేదా స్క్రీన్ షేరింగ్ సమయంలో పనితీరు సమస్యలను ఎదుర్కొంటే, ఈ పరిష్కారాలను ప్రయత్నించండి:
ప్లూటో టీవీలో స్థానిక ఛానెల్‌లను ఎలా పొందాలో
తాజా macOS మరియు జూమ్ సాఫ్ట్‌వేర్‌కి అప్‌డేట్ చేయండి
MacOS మరియు జూమ్ అప్‌డేట్‌లను ఎలా చెక్ చేయాలో లేదా అప్‌డేట్ చేయాలో ఇక్కడ ఉంది:
macOS
- మీ స్క్రీన్ ఎగువ-ఎడమ వైపున ఉన్న Apple మెను చిహ్నంపై క్లిక్ చేయండి.
- సిస్టమ్ ప్రాధాన్యతలను ఎంచుకోండి, ఆపై సాఫ్ట్‌వేర్ నవీకరణ.
- అప్‌డేట్ అందుబాటులో ఉన్నట్లయితే, దాన్ని ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి ఆన్‌స్క్రీన్ ప్రాంప్ట్‌లను అనుసరించండి.
జూమ్ చేయండి
- జూమ్‌ని యాక్సెస్ చేయండి.
- మెను బార్‌లో, zoom.us క్లిక్ చేయండి.
- నవీకరణల కోసం తనిఖీని ఎంచుకోండి…
అందుబాటులో ఉన్న ఏవైనా నవీకరణలు స్వయంచాలకంగా వర్తించబడతాయి.
హార్డ్‌వేర్ త్వరణాన్ని నిలిపివేయండి
లేదా మీరు స్వీకరించే వీడియో ఎంపిక కోసం హార్డ్‌వేర్ త్వరణాన్ని ప్రారంభించడాన్ని నిలిపివేయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. ఇలా చేయడం వలన చాలా మంది వినియోగదారులకు సమస్య పరిష్కరించబడింది: సెట్టింగ్‌ను ఎలా డిసేబుల్ చేయాలో ఇక్కడ ఉంది:
- జూమ్‌లో, మెను బార్ నుండి zoom.us ఎంచుకోండి.
- ప్రాధాన్యతలను ఎంచుకోండి, ఆపై ఎడమ సైడ్‌బార్ నుండి, వీడియోని ఎంచుకోండి.
- క్రిందికి స్క్రోల్ చేసి, ఆపై అధునాతన ఎంచుకోండి.
- వీడియోను స్వీకరించడానికి హార్డ్‌వేర్ త్వరణాన్ని ఉపయోగించండి చెక్ బాక్స్ ఎంపిక చేయలేదని నిర్ధారించుకోండి.
Windows PCలో జూమ్ క్రాష్ అవుతూనే ఉంటుంది
జూమ్‌ని ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు మీ PC క్రాషింగ్ మరియు ఫ్రీజింగ్ సమస్యలను పరిష్కరించడంలో క్రింది పద్ధతులు సహాయపడతాయి.
మీ వీడియో రెండరింగ్ సెట్టింగ్‌ని మార్చండి
సెట్టింగ్‌ని మార్చడానికి ఈ దశలను అనుసరించండి:
- జూమ్‌ని ప్రారంభించండి, ఆపై ఎగువ-కుడి మూలలో, సెట్టింగ్‌లను ఎంచుకోండి.
- వీడియో ట్యాబ్‌పై క్లిక్ చేసి, ఆపై అధునాతన ఎంపికను ఎంచుకోండి.
- వీడియో రెండరింగ్ మెథడ్ కింద, పుల్ డౌన్ మెను నుండి Direct3D11ని ఎంచుకోండి.
- మార్పులను సేవ్ చేయడానికి జూమ్‌ని పునఃప్రారంభించండి.
రోల్ బ్యాక్ కెమెరా డ్రైవర్
చాలా మంది వినియోగదారులు మునుపటి కెమెరా డ్రైవర్‌కు తిరిగి రావడం సమస్యను పరిష్కరించిందని కనుగొన్నారు. మీ కెమెరా డ్రైవర్‌ను రోల్ బ్యాక్ చేయడానికి ఈ దశలను అనుసరించండి:
- రన్‌ను తెరవడానికి విండోస్ కీ + ఆర్‌ని కలిపి నొక్కండి.
- ఎంటర్ |_+_| ఫీల్డ్‌లో, తర్వాత సరే.
- జాబితాను యాక్సెస్ చేయడానికి కెమెరాలు లేదా ఇమేజింగ్ పరికరాలపై రెండుసార్లు క్లిక్ చేయండి.
- మీ కెమెరాపై కుడి-క్లిక్ చేసి, ఆపై గుణాలు ఎంచుకోండి.
- డ్రైవర్ ట్యాబ్‌కు వెళ్లి, ఆపై రోల్ బ్యాక్ డ్రైవర్‌ను ఎంచుకోండి.
- వెనుకకు వెళ్లడానికి అవును తర్వాత కారణాన్ని ఎంచుకోండి.
- రోల్‌బ్యాక్ పూర్తయిన తర్వాత, మార్పులు అమలులోకి రావడానికి మీ PCని పునఃప్రారంభించండి, ఆపై సమస్య పరిష్కరించబడిందో లేదో తనిఖీ చేయండి.
మీ పరికర డ్రైవర్లను నవీకరించండి
బహుశా మీ కెమెరా డ్రైవర్‌ను రోల్ బ్యాక్ చేయడం వల్ల సమస్య పరిష్కారం కాకపోవచ్చు. అలా అయితే, కారణం తప్పు లేదా కాలం చెల్లిన పరికర డ్రైవర్లు కావచ్చు. క్రాషింగ్ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మరియు ఏవైనా ఇతర సంభావ్య సమస్యలను నివారించడానికి, ఎల్లప్పుడూ మీ పరికర డ్రైవర్ తాజా సంస్కరణకు నవీకరించబడిందని నిర్ధారించుకోండి.
మీరు డ్రైవర్‌ను మానవీయంగా లేదా స్వయంచాలకంగా నవీకరించవచ్చు. మాన్యువల్ అప్‌డేట్‌లలో తయారీదారు వెబ్సైట్ ద్వారా సరైన డ్రైవర్‌ను కనుగొనడం ఉంటుంది. ఇక్కడ కొంచెం ఓపిక మరియు కంప్యూటర్ నైపుణ్యాలు అవసరం.
ఆటోమేటిక్ మార్గం చాలా సులభం కానీ మూడవ పక్షం యాప్, డ్రైవర్ ఈజీ నుండి సహాయం అవసరం. యాప్‌ని ఉపయోగించి మీ డ్రైవర్‌ను ఆటోమేటిక్‌గా ఎలా అప్‌డేట్ చేయాలో ఇక్కడ ఉంది:
ఫోన్‌ను రోకు టీవీకి ఎలా ప్రతిబింబించాలి
- డౌన్‌లోడ్ చేసి, ఇన్‌స్టాల్ చేయండి డ్రైవర్ ఈజీ యాప్ .
- డ్రైవర్ ఈజీని ప్రారంభించండి, ఆపై స్కాన్ నౌ బటన్‌ను క్లిక్ చేయండి. సమస్య డ్రైవర్ల కోసం మీ కంప్యూటర్ స్కాన్ చేయబడుతుంది.
- పాత లేదా తప్పిపోయిన డ్రైవర్ల కోసం సరైన సంస్కరణలను డౌన్‌లోడ్ చేసి, ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి అన్నీ నవీకరించు క్లిక్ చేయండి. దీన్ని చేయడానికి మీరు ప్రో వెర్షన్‌కి అప్‌గ్రేడ్ చేయమని ప్రాంప్ట్ చేయబడతారు. మీరు ఇప్పటికీ ఉచితంగా అప్‌డేట్ చేయవచ్చు. అయితే, కొన్ని భాగాలు మానవీయంగా చేయవలసి ఉంటుంది.
- డ్రైవర్లు అప్-టు-డేట్ అయిన తర్వాత, మీ PCని పునఃప్రారంభించి, ఆపై జూమ్‌ని మళ్లీ పరీక్షించండి.
Chromebookలో జూమ్ క్రాష్ అవుతూనే ఉంటుంది
మీ Chromebook ద్వారా జూమ్ పనితీరు సమస్యల కోసం ఈ సాధారణ పరిష్కారాన్ని ప్రయత్నించండి.
వెబ్ యాప్ కోసం జూమ్‌ని తీసివేయండి
బ్రౌజర్ పొడిగింపు ద్వారా జూమ్‌ని ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు స్థిరత్వ సమస్యలు తరచుగా సంభవిస్తాయి; కాబట్టి, వినియోగదారులు మరింత నమ్మదగిన అనుభవం కోసం జూమ్ వెబ్‌సైట్‌ను యాక్సెస్ చేస్తారు. మీరు మీ Chromebookలో జూమ్‌ని ఇన్‌స్టాల్ చేసినప్పుడు, మీరు Android మరియు వెబ్ యాప్‌ని పొందాలి. అయితే, మీరు ఈ యాప్‌లను ఇన్‌స్టాల్ చేయాల్సిన అవసరం లేదు.
ఇతర జూమ్ యాప్‌ల జోక్యం లేకుండా జూమ్ వెబ్‌సైట్‌ను ఎలా యాక్సెస్ చేయాలో ఇక్కడ ఉంది:
- జూమ్ బ్రౌజర్ పొడిగింపును తీసివేయడానికి కొత్త బ్రౌజర్ విండో మరియు పొడిగింపులను తెరవండి.
- జూమ్‌కి నావిగేట్ చేయండి వెబ్సైట్ మరియు మీ ఖాతాకు సైన్ ఇన్ చేయండి.
- బ్రౌజర్ మెను నుండి మరిన్ని సాధనాలను ఎంచుకోండి, ఆపై సత్వరమార్గాన్ని సృష్టించు ఎంచుకోండి. దీనికి జూమ్ అని పేరు పెట్టండి, ఆపై దాన్ని కొత్త విండోగా తెరవడానికి సెట్ చేయండి.
జూమ్ బ్రౌజర్ పొడిగింపును డౌన్‌లోడ్ చేయమని జూమ్ మిమ్మల్ని ప్రాంప్ట్ చేస్తూనే ఉంటుంది, అయితే హెచ్చరికలను విస్మరించి, బ్రౌజర్ ద్వారా మీ ఖాతాను ఉపయోగించడం కొనసాగించండి.
జూమ్ ఐప్యాడ్‌లో క్రాష్ అవుతూనే ఉంటుంది
కొన్నిసార్లు, iOS అప్‌డేట్ చేస్తున్నప్పుడు బ్యాక్‌గ్రౌండ్‌లో రన్ అయ్యే యాప్ జూమ్ యాప్ పనిచేయకపోవడానికి కారణం కావచ్చు. జూమ్ క్రాష్ అవుతూ మరియు స్తంభింపజేస్తూ ఉంటే, యాప్‌ను మరియు బ్యాక్‌గ్రౌండ్‌లో రన్ అవుతున్న ఏవైనా ఇతర యాప్‌లను బలవంతంగా మూసివేయడానికి ప్రయత్నించండి. మీ iPadని ఉపయోగించి దీన్ని చేయడానికి ఈ దశలను అనుసరించండి:
- యాప్ స్విచ్చర్‌ని యాక్సెస్ చేయడానికి దిగువ నుండి పైకి స్వైప్ చేయండి.
- ఎడమ లేదా కుడికి స్వైప్ చేయడం ద్వారా జూమ్ యాప్ కోసం చూడండి.
- ఇప్పుడు యాప్‌ని మూసివేయడానికి పైకి స్వైప్ చేయండి మరియు ఇతర యాప్‌ల కోసం కూడా అదే చేయండి.
జూమ్ విండోస్ 7ని క్రాష్ చేస్తూనే ఉంటుంది
Windows 7ని ఉపయోగించి జూమ్ మీటింగ్‌ల సమయంలో సమస్యలు ఆలస్యం కావడానికి గల కారణాలలో ఒకటి ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌తో సమస్యను సూచిస్తుంది మరియు జూమ్ బాగా పని చేయడానికి దృఢమైన మరియు స్థిరమైన కనెక్షన్ అవసరం.
మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ అత్యంత శక్తివంతమైనదని నిర్ధారించుకోవడానికి, వీలైతే వైర్డు ఈథర్నెట్ కనెక్షన్‌ని ఉపయోగించడం కొనసాగించండి. లేకపోతే, మీ PC లేదా రూటర్‌ని దగ్గరగా తరలించడానికి ప్రయత్నించండి మరియు వేగవంతమైన మరియు తక్కువ రద్దీ కనెక్షన్ కోసం 5GHz కనెక్షన్‌ని ఉపయోగించండి.
జూమ్ సమావేశాల పనితీరు సమస్యలు పరిష్కరించబడ్డాయి
చాలా మంది జూమ్ యూజర్‌లు మీటింగ్‌లకు సంబంధించిన ఏదైనా విషయంలో క్రాష్ మరియు ఫ్రీజింగ్ గురించి ఫిర్యాదు చేస్తారు. జూమ్ యాప్ అనేది వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ యాప్ కాబట్టి, సెషన్‌లలో సమస్యలను ఎదుర్కొంటే అది దాదాపు పనికిరానిదిగా మారుతుంది.
అదృష్టవశాత్తూ, ఈ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మరియు పరిష్కరించడానికి ప్రయత్నించిన మరియు పరీక్షించబడిన మార్గాలు పుష్కలంగా ఉన్నాయి. వీడియో రెండరింగ్ సెట్టింగ్‌ను ట్వీక్ చేయడం, తాజా డ్రైవర్‌లతో మీ పరికరం అప్‌డేట్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోవడం మరియు బలమైన మరియు స్థిరమైన ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ని ఉపయోగించడం అత్యంత సాధారణమైనవి. ఉత్తమ కనెక్షన్ కోసం, వీలైనంత వరకు రూటర్‌కి దగ్గరగా ఉండండి, అత్యధిక ఫ్రీక్వెన్సీకి కనెక్ట్ చేయండి లేదా ఈథర్నెట్ కేబుల్ ద్వారా మీ పరికరాన్ని మీ రూటర్‌కి కనెక్ట్ చేయండి.
మీరు ఆవిరిపై ఆటలను అమ్మగలరా?
మొత్తంగా జూమ్ గురించి మీరు ఏమనుకుంటున్నారు? మీరు ఏవైనా ఇతర వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ యాప్‌లను ఉపయోగిస్తున్నారా? అలా అయితే, వారు ఎలా పోల్చాలి? దిగువ వ్యాఖ్యల విభాగంలో మీ అభిప్రాయాలను పంచుకోండి.
